Bienvenue chez Capharnaüm !

 

Nous sommes heureux de vous compter parmi nous.

En passant une commande chez nous, vous achetez sur une place de marché où interviennent des vendeurs référencés et triés avec soin. C’est la raison pour laquelle vous trouverez tous types de vendeurs : des particuliers et des professionnels, brocanteurs, artisans, prestataires de services…. Ils restent néanmoins les seuls vendeurs, responsables, des biens qu’ils vous vendent. Capharnaüm crée l’univers de décoration, sélectionne les produits et services, vous les propose à travers des fiches produits claires, et fait le lien entre eux et vous.

Vous passez une commande, que se passe-t-il ?

 

Les meubles et objets

 

Nous transmettons votre demande au vendeur qui nous confirme la disponibilité dans les 48h : il peut en effet arriver dans des cas très exceptionnels que le bien ait été vendu en direct et que le vendeur n’ait pas eu le temps de nous prévenir. Dans ce cas les sommes débitées vous sont immédiatement remboursées.

Sans information particulière de notre part, vous pouvez considérer que la vente est effective.

Le vendeur traite ensuite la commande selon 2 cas de figures :

 

  • Objets neufs ou d’occasion sans transformation

L’objet vous est envoyé selon la méthode de transport la plus appropriée (Voir la livraison). L’indication du mode de livraison est portée sur votre reçu de commande, et le processus de livraison est actionné dans un délais de 72h à réception de la confirmation de disponibilité.

La livraison selon le mode sélectionné peut prendre de 48h à 3 semaines. Votre transporteur vous informera des délais exacts.

 

  • Objets anciens transformés

 

Objets peints en une couleur

Nos vendeurs s’engagent à restaurer et repeindre avec soin les pièces proposées dans la couleur que vous avez sélectionnée sur le site. Seules les parties visibles du meuble sont repeintes en utilisant exclusivement la peinture Little Greene, dont les qualités environnementales correspondent à notre engagement. Dans le cas où vous souhaitez une demande spécifique (deuxième couleur ou modification des zones de traitement), envoyez-nous préalablement à la commande une demande pour vérifier que cette personnalisation est réalisable.

Objets traités en naturel magnifié :

Votre vendeur sublime les matériaux naturels tels que proposés sur la fiche produit.

Ce choix, validé par nos soins, correspond à la fois à des choix esthétiques et à des contraintes techniques propres à chaque matière.

Votre vendeur s’engage à réaliser toutes les transformations dans un délais maximum de 3 semaines.

Attention : Les pièces anciennes peuvent garder des traces d’usure ou des irrégularités dont le vendeur ne peut être tenu pour responsable. Il est cependant tenu d’informer sur sa fiche produit les défauts majeurs.

Dans tous les cas, quel que soit le statut du vendeur la restauration demeure un travail artisanal, des irrégularités peuvent persister, elles font également partie du charme de votre mobilier.

Néanmoins pour nous assurer de votre meilleure satisfaction, nous vous enverrons une photo de votre objet rénové avant envoi, vous allez adorer le découvrir en couleur J Sans réponse de votre part dans un délais de 72H, nous considérerons qu’il est conforme à votre demande et nous vous le ferons parvenir par le moyen le plus adapté (voir la livraison).

La livraison selon le mode sélectionné peut prendre de 48h à 3 semaines à réception de la confirmation d’acceptation de la transformation. Votre transporteur vous informera du délais exact.

Les services

 

Ne cherchez plus ! Nous avons sélectionné pour vous des professionnels qui vous conseilleront ou vous aideront à réaliser l’aménagement idéal de votre chambre.

Il s’agit aussi bien de services de mieux-être, d’embellissement, d’organisation, que de services pratiques de réalisation de vos idées.

En passant par notre site vous serez mis en relation avec ces professionnels qui vous répondront dans les meilleurs délais. Comme pour les objets, ils restent les uniques vendeurs de leurs prestations. Capharnaüm n’assurant que la connexion entre eux et vous.

 

Ne nous quittons plus : entrez dans la communauté Capharnaüm

Vous venez de recevoir votre joli objet ou meuble, la chambre de votre charmant bambin est enfin terminée…, faites-nous partager !

Envoyez-nous une jolie photo, elle alimentera nos réseaux sociaux et donnera des envies et des idées chromatiques aux parents en recherche d’inspiration.

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Vous avez une question ? Ecrivez-nous :  contact@capharmanum.net